1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene generalmente in 2-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.
2. I vostri dispositivi sono adatti a tutti?
Dipende dal dispositivo. Nella scheda tecnica di ogni articolo trovi le indicazioni relative a età, corporatura, e condizioni specifiche. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare il nostro team per una consulenza gratuita.
3. Posso usare i dispositivi ogni giorno?
Certamente. I nostri prodotti ortopedici sono progettati per un uso quotidiano, garantendo comfort, stabilità e supporto in modo sicuro.
4. Posso restituire il prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo fino a 90 giorni per il reso. Puoi esercitare il diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate nella sezione Resi e Rimborsi.
5. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il modulo presente nella pagina Contatti. Il nostro team di assistenza ti risponderà entro 24-48 ore lavorative.
6. I vostri prodotti sono certificati?
Sì, tutti i nostri dispositivi sono certificati secondo le normative europee vigenti (es. CE, Dispositivo Medico di Classe 1, RoHS), garantendo sicurezza e affidabilità.
7. Dove vengono prodotti i vostri dispositivi?
Collaboriamo con fornitori certificati in Europa e Italia, sotto rigoroso controllo qualità, per garantire dispositivi efficaci, durevoli e sicuri.
8. Offrite assistenza post-vendita?
Assolutamente sì. Forniamo supporto continuo anche dopo l’acquisto, con assistenza tecnica e consulenza sull’utilizzo corretto dei dispositivi. Tutte le informazioni sono disponibili nella sezione Supporto.